Отзывы о дверях Бастион-С

Добрый день. Хочется сказать большое спасибо Бастиону за качество дверей, оперативность, и вежливость в общении с заказчиками. Дверь в эксплуатации уже 6 месяцев, ни единого нарикания, очень довольны. К сожалению не запомнили имён ребят, которые занимались установкой двери. В первые всё прошло гладко, быстро и без проблем. Все возникшие в процессе заминки решались мгновенно, а главное без нашего участия (за что ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО). Дом новостройка в Котельниках, соседи регулярно спрашивают, "что за дверь?". Некоторые квартиры также сделали заказ. СПАСИБО за работу. Бастион-С. Здравствуйте! Благодарим за отзыв.

Была нормальная компания, теперь на вопросы отвечают высокомерно и без объяснения причин отказа. Хотели заказать двери на подъезд,-говорят не делаем, хотя рядом на такой же подъезд офиса ставят. Говорят гарантии нет. На вопрос почему,-какие то невнятные ответы типа не делаем и все. Возможно на телефоне не специалисты сидят, а грамотно ответить некому. Если скрывают причины, - почему не делают, и говорят, что гарантии нет, - вызывает подозрения, а что собственно скрываете. Неужели трудно пояснить, в чем риски установки ваших дверей на подъезд. До этого заказывали в течение нескольких лет двери Бастиона при всех переездах и друзьям советовали. Теперь, вероятно, прийдется антирекламу делать... Бастион-С. Бастион-С. Здравствуйте! Во-первых благодарим Вас за отзыв и рекомендации наших дверей своим друзьям, даже если это уже и в прошлом… и наша многолетняя дружба, к сожалению, подошла к логическому завершению... Во-вторых: компания «Бастион С» была и остается нормальной функционирующей компанией, и мы внимательно следим за всеми звонками и за тем как, о чем и насколько вежливо и адекватно происходит общение между нашими менеджерами-консультантами и дозвонившимися до нас Заказчиками. В-третьих: наблюдается довольно странная, мягко говоря, реакция со стороны Заказчика – хотели заказать то, чего нет в продаже (дверь в подъезд и дверь в офис – это разные двери). Поэтому «компания ненормальная», продавцы-консультанты – «высокомерные и неспециалисты» скрывающие причины отсутствия в продаже товара, которого в продаже и быть не может, как военную тайну. «Все это вызывает подозрения!» и «Теперь, вероятно, придётся антирекламу делать...» Ну что тут можно еще сказать… И хотя наше с Вами сотрудничество заканчивается, и Вы собираетесь делать антирекламу, мы все же постараемся ответить на вопрос относительно установки подъездных дверей. Действительно, мы не занимаемся изготовлением и установкой подъездных дверей общего пользования как с многоквартирными домофонами, так и без них. Хотя в нашем ассортименте есть двери устанавливаемые как внутри помещений (например, в офис, квартиру), так и двери предназначенные для входа в помещение с улицы (например загородный дом, административные и офисные здания и пр.), внешняя отделка которых имеет специальное покрытие, устойчивое к различным атмосферным явлениям (дождь, сырость, снег, мороз, перепады температур, и т.д.), для которых предусмотрена дополнительная шумо- и тепло- изоляция. Так же в металлоконструкции «уличных» дверей предусмотрена возможность установки специального термобарьера, исключающего, или значительно уменьшающего, промерзание дверной коробки и образование инея на дверном проеме внутри помещения при сильных морозах. Это что касается дверей индивидуального пользования. Что же относительно подъездных дверей? Предприятие Бастион-С не изготавливает и не устанавливает входные подъездные двери по нескольким причинам. Вот некоторые из них: 1. Во первых в конструкции этих дверей нет необходимости учитывать теплоизоляционные, шумопоглащающие, и декоративно-эстетические характеристики, но очень важны характеристики вандалозащищенности, причем устойчивость лакокрасочного покрытия к вандализму и жесткость самой металлоконструкции должны быть одинаково надежны с обеих сторон, как снаружи, так и изнутри подъезда. Изменение требований к эксплуатационным характеристикам входной двери ведет за собой и технологические изменения, такие как изменение металлоконструкции, применение при сборке специальных гнутых профилей и штампованных листов специального сечения, что позволяет сделать конструкцию двери более жесткой и вандалозащищенной с обеих сторон. Ведь, согласитесь, никому не придет в голову вскрывать или ломать свою квартирную дверь изнутри. А в случае с подъездной дверью это нужно учитывать – не нужно далеко ходить, давайте посмотрим, на что похожи наши подъезды в большинстве обычных домов: в 5-ти этажных «домах-хрущевках» и «панельных 9-ти этажках». В таких условиях эксплуатации о 3-х…5-ти летней гарантии на металлоконструкцию и гарантии на декоративное лакокрасочное покрытие даже на 1 год говорить не приходится. На металлоконструкцию стальной двери «Бастион С» даётся гарантия 10 лет, но данная металлоконструкция рассчитана на защиту Вашего жилища от несанкционированного доступа или от вандалов-хулиганов снаружи, но никак не изнутри, к тому же дверь рассчитана быть достаточно «тихой» и «теплой». Исходя из вышеописанного было принято решение не разрабатывать новую металлоконструкцию специально для подъездных дверей общего пользования, дабы не расходовать драгоценное время и, соответственно, отказаться от их производства. К тому же у наших «коллег по цеху» технология изготовления подъездных дверей давно отработана, и налажена установка домофонов. 2. Во вторых - при установке подъездных дверей почти всегда требуется установка многоквартирного домофона. Мы не занимаемся монтажом многоквартирных домофонов, а при работе со сторонними организациями, монтирующими домофоны часто бывает затруднительным разделение ответственности, в том числе и по гарантийным обязательствам. Вот Вам еще одна причина . Дальнейшее перечисление и обсуждение вопроса, видимо, бессмысленно. Подъездные двери общего пользования предприятие Бастион-С не выпускает. Во всяком случае пока не выпускает. Следите за нашей рекламой. Спасибо за Ваши отзывы!

Доброго всем дня. Столкнулся с вопросом выбора входной двери в квартиру, решил остановиться на компании "Бастион", то что консультанты молодцы - это факт. (Отдельное спасибо: Роману (РИО Реутов) и Антону (Балашиха)). Огорчает только тот факт, что заказал я ее 28 сентября, замерщик был 2 или 3 октября (уж простите запамятовал) и тишина.....Ну я человек не гордый решил сам поинтересоваться, 17 октября позвонил - 18 ответили: ".... установим 24 октября", хотя было обещали, что от заказа до установки 5-10 рабочих дней. И все бы ничего, но в квартире у меня ремонт- рабочим нужно заканчивать черновую отделку, а мы будем ждать дверь... неделя пролитит впустую. Жду комментариев от Бастион-С. Бастион-С. Здравствуйте, спасибо за отзыв. Благодарим Вас за объективную оценку работы наших консультантов. Что можно сказать относительно задержки установки Вашей двери? Обычно средняя продолжительность ожидания установки двери после замера составляет 5…10 рабочих дней. С октября месяца сроки немного увеличились и составляют в среднем 15 рабочих дней. Могу предположить, что во время консультации или, может быть, во время замера двери и составления ЗАКАЗ-НАРЯДА информация об увеличении сроков установки своевременно не была донесена до Заказчика, что, собственно, и послужило причиной, вызвавшей данные неудобства. Со своей стороны приносим извинения за временные неудобства и выражаем уверенность в том, что в будущем эксплуатация Вашей двери и общение с сотрудниками предприятия Бастион С принесет только положительные впечатления. Выражаем признательность, так же, всем нашим старым и новым заказчикам и Партнерам за оказанное доверие и выбор нашей продукции, несмотря на временно увеличенные сроки, что, в свою очередь, свидетельствует о стабильно высоком качестве и адекватной не завышенной цене. Увеличение сроков установки входных дверей – мера вынужденная и временная. В ближайшее время сроки будут сокращены. Спасибо.

Компания ооочень сильно задеживает сроки производства и, соответственно, установки дверей, обещают 10 дней, ждем уже больше трех недель. Создается очень неприятное впечатление от подобной ситуации, ждать еще несколько месяцев дверь - никакого желания. Ожидали от Бастиона намного более качественной работы. Менеджеры при звонках не пытаются уделять никакого внимания существующей проблеме, виновато производство и все. Пообещали уточнить, перезвонить - никто, разумеется, никому не позвонил. Только на вопрос об условиях отмены заказа был обозначен срок, и то через полторы недели. Ни скидок дополнительных, ничего. Тем не менее лично мне это дверь сорвала множество других планов и договоренностей. Читающие отзывы задумывайтесь, надо ли вам так долго ждать дверь и работать с данной компанией. Бастион-С.Здравствуйте! Относительно сроков изготовления стальной двери можно сказать следующее… В обычном режиме мощности нашего производства позволяют изготовить стальные двери в течение 5-10 рабочих дней. С октября месяца мы вынуждены были увеличить сроки в связи с увеличением количества заказов, что составило в среднем 15 рабочих дней. Можно предположить, что во время консультации или, возможно, во время замера двери и составления ЗАКАЗ-НАРЯДА информация об увеличении сроков производства и установки своевременно не была донесена до Заказчика, что, собственно, и послужило причиной, вызвавшей данные неудобства. Со своей стороны приносим извинения за временные неудобства и выражаем уверенность в том, что в будущем эксплуатация Вашей двери и общение с сотрудниками предприятия Бастион С принесет только положительные впечатления. Увеличение сроков установки входных дверей – мера вынужденная и временная. В ближайшее время сроки будут сокращены. Спасибо.

Доброго дня! Спасибо мастерам за быструю установку двери на енисейской 2-2,а также менеджеру Владимиру за грамотную консультацию! Желаю успехов и дальнейшего благополучного развития компании! Бастион-С. Добрый вечер! Спасибо за отзыв.

Здравствуйте!Хочу выразить Вам свою благодарность!Дверь устанавливали в январе 08 года,за все время обращались один раз по гарантии.Все качественно и быстро.Очень приятно осознавать,что и в России умеют соответствовать уровню и качеству!Успехов Вам! Бастион-С. Добрый день! Спасибо за отзыв.