Что делать, если купили стальную дверь с браком

Ситуации бывают разные и, если по какой-то причине вы приобрели двери, а после обнаружили, что они с браком, на законных основаниях вы можете вернуть средства. Разбираемся в этом вопросе более детально.

Причины брака

Две основные проблемы, почему дверь плохо открывается/закрывается, скрипит или возникают другие сложности во время эксплуатации, связаны либо с браком на производстве, либо с неправильно выполненным монтажом.

Отметим, что производитель несет непосредственную ответственность за все недочеты своего изделия, но только в том случае, если брак связан с нарушением технологии производства. Если вы купили дверь, самостоятельно установили ее, то требовать с производителя компенсации не получится.

Как поступить

Лучше всего покупать двери в компании, которая предоставляет услуги «под ключ», то есть проводит установку готового изделия. В таком случае производитель дает гарантию и на саму дверь, и на установку. В случае любых неполадок, компания обязуется все исправить.

Если после монтажа двери обнаружились проблемы с ее эксплуатацией, напишите претензию в компанию, указав все повреждения или недочеты.

Если производитель, выполнивший установку двери, отказывается решать возникшие проблемы, потребуется провести независимую экспертизу и после этого можно подать иск в суд. Как правило, компании не хотят такой огласки, которая может испортить их репутацию, и идут навстречу. Но даже, если дело дойдет до суда, вы легко сможете его выиграть, так как закон на вашей стороне.

Вам может быть интересно:

Попытка взлома входной двери: как распознать и защититься

Как открыть входную дверь без ключа

Как отрегулировать входную дверь: практические советы мастеров